現在、ご利用のブラウザのアップデートに伴う仕様変更の影響により、一部の環境で障害が発生しております。
これに関し、以下の対応についてご案内いたします。

① 障害の原因について

環境によりINFINITYの登記情報ダウンロードにてログインエラーが発生する場合があります。

※問題なく利用できる環境もあり、その違いははっきりしておりません。

② PDFダウンロードでの対処方法

直接WEBにて「登記情報提供サービス」よりダウンロードいただき、

ダウンロードしたPDFファイルをWingneoINFINITYの「登記情報PDF取込」

（「登記情報」-「ダウンロード」-「登記情報取得」-「登記情報PDF取込」）にてご利用ください。

※ATM'S Home の「よくあるお問い合わせ」【文書番号：300951】にも同様の手順が公開されております。

③ 対策プログラムについて

現在、対策プログラムを準備中です。提供開始時期がわかり次第、改めてご案内いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。