WingEarth-ATMʼSサービスについて
WingEarth-ATM'SはWingEarthをお使いのお客様に安心をお届けするためのサポートサービスです。製品の保守メンテナンスやリビジョンアップ、お問い合わせなどサービスを提供いたします
通常ライセンスの方
お問い合わせサービスは、ご契約期間中の製品の操作や運用に関するお問い合わせができます。コンタクトセンターにフリーダイヤル・e-mailを使ってのお問い合わせができます。また、ご契約期間中にリリースされる最新版の提供をご利用できます。WingEarth-通常ライセンス版を購入いただいているユーザー様が対象となります。リビジョンアップ・フリーダイヤルを含む問い合わせサービス、保守サービス解約後に提供されるオフラインED版のドングル発行料金を含みます。
Wingneo®INFINITYの最新Versionを所有されているユーザー様は、連携サービスをご利用いただけます。
1年ライセンスの方
お問い合わせサービスは、ご契約期間中の製品の操作や運用に関するお問い合わせができます。コンタクトセンターにフリーダイヤル・e-mailを使ってのお問い合わせができます。WingEarth-1年ライセンス版のユーザー様は、WingEarth-ATM'S問い合わせサービスのみ加入する事ができます。リビジョンアップについては、対象製品のWingEarth-1年ライセンス版に含んでおります。
5年ライセンスの方
お問い合わせサービスは、ご契約期間中の製品の操作や運用に関するお問い合わせができます。コンタクトセンターにフリーダイヤル・e-mailを使ってのお問い合わせができます。WingEarth-5年ライセンス版のユーザー様が対象で、WingEarth-ATM'S問い合わせサービスのみ加入する事ができます。リビジョンアップについては、対象製品のWingEarth-5年ライセンス版に含んでおります。
料金
お問い合わせサービスは、ご契約期間中の製品の操作や運用に関するお問い合わせができます。
コンタクトセンターにフリーダイヤル・e-mailを使ってのお問い合わせができます。
また、ご契約期間中にリリースされる最新版をご利用できます。
連携サービスは、Wingneo®INFINITYをご利用のお客様でWingEarth連携を利用したい場合に加入ください。
※連携サービスを利用する際は、Wingneo®INFINITY最新版のご利用に限ります。
※連携サービスを利用せずにWingneo®INFINITYのWingEarth連携セットのご購入も可能です。
※保守サービス契約満了後はオフラインエディションとしてローカル認証できるドングルで利用することができます。
※2ライセンス目以降は60%の価格になります。(WingEarth-Lightは複数本割引はありません)
保守解約後、再加入及び最新版への更新は別途330,000円と保守サービス加入が必須となります。
契約について
約款
ご契約に関する条件等について定めた約款は、こちらからご覧いただけます。
ご契約期間
WingEarth-ATM'S保守へのご加入は１２ヶ月単位の年間契約とさせていただきます。新規加入、または再加入のお申込みは、受付日の翌月１日を開始日とした１年間を保守契約期間といたします。保守加入中のお客様が２年目以降継続でのご加入申込みをいただく場合（「更新」）、お申込み受付日に係わらず、ご加入中の契約満了日翌日からの１年間を更新での保守契約期間と設定させていただきます。